Es wurde mir eine Gutschrift ausgestellt. Wie gehe ich weiter vor?

So rechnen Sie Ihre Gutschrift an oder lassen sie auszahlen:

  • Sie haben die Rechnung noch nicht bezahlt, wegen der Rückgabe eines Artikels oder weil eine Reparatur nicht möglich war – aber bereits eine Gutschrift erhalten?
    Dann bitten wir Sie, bei der Zahlung der offenen Rechnung die Gutschrift direkt vom Rechnungsbetrag abzuziehen und nur den Differenzbetrag einzuzahlen.
  • Sie tauschen einen Artikel um und haben die Rechnung schon bezahlt?
    Dann erhalten Sie für den retournierten Artikel eine Gutschrift. Für den neu bestellten Artikel erhalten Sie eine Rechnung.
    Falls der Rechnungsbetrag mit dem Gutschriftbetrag übereinstimmt, brauchen Sie nichts zu unternehmen.
    Ist der Rechnungsbetrag höher als die Gutschrift, ziehen Sie bitte die Gutschrift vom Rechnungsbetrag ab und zahlen Sie nur den Differenzbetrag ein.
    Ist der Gutschriftbetrag höher als der Rechnungsbetrag, bleibt auf Ihrem Kundenkonto ein Restguthaben für zukünftige Bestellungen.
  • Wünschen Sie die Auszahlung einer Gutschrift?
    Dann senden Sie uns eine E-Mail an unsere Buchhaltung (buha{at}comp-sys.ch) und geben Sie die Gutschriftnummer sowie Ihre Bankverbindung an.